to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor
Geçen ay 150 liraya kullandığım tarifem bittiği için Vodafone tarafından arandım bana aynı tarifenin 300-400 TL bandında olduğunu söyleyince ben de ücretin yüksek olduğunu öğrenci olduğumu ve bunu karşılamayacağımı söyledim. Temsilci bana düşük internetli nispeten ucuz bir pakete geçip her ay bir kodla beraber 15 GB ek paketi 40 TL'ye kullanabileceğimi söyledi. Defaatle 1 sene boyunca hep mi geçerli olduğunu sordum. Temsilci istediğim her zaman kullanabileceğimi söyledi. Daha 1 ay geçmeden bana verilen kod servis dışı kalmış. Öğrenciyim ve aylık 1 GB internete 12 ay taahhüdüm var. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 1 saat içinde dönüleceğini söylediler ama ona da dönmediler. Bir öğrenciyi aranılan 5-6 seferin hepsinde farklı kişi kandırıyorsa Vodafone'un kurumsal kimliği zarar görmüş demektir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunumu çok hızlı çözdüler çok teşekkürler
