Vodafone Modem Değişimi Sonrası İnternet Gelmemesi Ve Destek Sorunu

Gülten

04 Nisan 11:44

Vodafone, geçen cumartesi günü modemimi değiştirdi ve internetimin yarım saat sonra geleceğini söyledi ama tam bir haftadır nedenini anlayamadığım bir şekilde internetim gelmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, onlarca kez aradım ama asla kimseyle görüşmeyi başaramadım. Sürekli bir ses çıkıyor, arıza kaydımın alındığını ve en kısa sürede bu işle ilgileneceklerini söylüyorlar. Ama maalesef o ilgilenme hiç gerçekleşmedi. Şikayet etmek istediğimi söylüyorum ama yine beni sesli sisteme yönlendiriyorlar. Vodafone a ait tüm numaraları denedim ama beni sürekli sesli sisteme yönlendiriyorlar, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi söylüyorum telefonum yüzüme kapanıyor. Genel merkezi bile aradım ama aynı süreçle karşılaştım. Bu konuda bir muhatap bulmak istiyorum. Pazartesi yapacağım ilk iş ev internet hattımı değiştirmek olacak. Bir hafta içinde cep telefonu internetime yüklü paralar ödedim, bu mağduriyetimi kim giderecek?

Vodafone

04 Nisan 11:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Esim Hattımda Sürekli Şebeke Yok Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ezgi

Vodafone

20 Eylül 2025 01:02

870

Vodafone ön ödemeli hattımda esim kullanıyorum ve haftalardır şebeke yok hatası yaşıyorum. SMS alabiliyorum ancak arama yapamıyor ve arama da alamıyorum, telefonumda sürekli sıfır şebeke gösteriyor. Bu sorun hem yurtiçinde hem yurt dışında, her yerde devam ediyor. Cihazım iPhone 15 Pro ve daha önce ...

2 Destek

Vodafone'a Geçiş Sonrası Volte Sorunu Ve Çözüm Talebi

Erdem

Vodafone

16 Eylül 2025 11:18

954

Vodafone faturalı hattımda (2025 Kırmızı Fırsat 30GB) kullandığım Huawei P30 cihazımda, son 2 gündür volte özelliği stabil şekilde çalışmıyor. Bir Wi-Fi ağına katılıp çıktıktan sonra tüm volte ayarları bozuluyor ve düzelmiyor. Bu sorun İstanbul Ataşehir’de yaşanıyor. Turkcell’den numaramı Vodafone’...

1 Destek

Doğancan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Zemin Altı Katlarda Çekmiyor Çözüm İstiyoruz

Doğancan

Vodafone

12 Mayıs 2025 12:02

215

Merhaba, çalıştığım şirkette 7 kat bulunmakta ve bu katların 5'i zemin katın altında yer almaktadır. Telefon hatlarımız bu katlarda çekmiyor. Ancak farklı operatör kullanan arkadaşlarımızın telefonları çekiyor ve aktif şekilde kullanabiliyorlar. Araştırdığımızda, şebekesi çeken operatörün şirketimiz...