Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt Ve LG Tüketici Hakemi Kararını Geciktiriyor

ID:35645562

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve LG Tüketici Hakemi Kararını Geciktiriyor

Gülşah

Media Markt

04 Nisan 15:01

314

Media Markt Diyarbakır Bağlar Ceylan Karavil AVM mağazasından satın aldığım LG marka çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 12.02.2026 tarihinde sonuçlanan başvuruda lehime karar verilmiş ve 006520260001280 karar numaralı dosya kapsamında ürünün iadesi ile bedelinin tarafıma geri ödenmesine hükmedilmiştir.

Kararın ardından ilgili mağazaya giderek karar örneğini elden teslim ettim. Mağaza çalışanları, belgenin LG Electronics’e iletileceğini ve en geç 1 hafta içerisinde sürecin tamamlanacağını ifade ettiler. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma somut bir geri dönüş sağlanmadı.

Konuya ilişkin Media Markt ile yaptığım görüşmelerde sürecin LG tarafından bekletildiği söylenirken, LG ile yaptığım görüşmelerde ise kendilerine ulaşmış herhangi bir belge olmadığı belirtilmektedir. İki taraf arasında yaşanan bu iletişimsizlik ve sorumluluğun birbirine aktarılması nedeniyle mağdur ediliyorum ve Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı nitelikteki kararının yerine getirilmesi gereksiz şekilde geciktiriliyor.

Hakem Heyeti kararı uyarınca çamaşır makinesini teslim edip ürün bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kazanılmış yasal hakkımın daha fazla oyalama olmadan yerine getirilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Burak

Media Markt

24 Kasım 2025 22:54

225

4 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 281744755 sipariş numarasıyla LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca Media Markt çağrı merkezini aradım ancak her seferinde geçiştiren...

media-markt-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-iade-edilmeyen-ucret-magduriyeti-1.pdf

Media Markt Ayıplı Robot Süpürge Ve Hakem Heyeti İadesi Kararını Uygulamaması

Muhammed

Media Markt

23 Ocak 15:24

598

Media Markt Diyarbakır C***** K****** Park AVM şubesinden yaklaşık 9 ay önce, geçen sene Mart‑Nisan ayları civarında Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde ayıplı çıktı ve defalarca servise götürmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım bu süreç ...

media-markt-ayipli-robot-supurge-ve-hakem-heyeti-iadesi-kararini-uygulamamasi-3.pdf

media-markt-ayipli-robot-supurge-ve-hakem-heyeti-iadesi-kararini-uygulamamasi-2.pdf

media-markt-ayipli-robot-supurge-ve-hakem-heyeti-iadesi-kararini-uygulamamasi-1.pdf

2 Destek

1 Yorum

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Arızalı Robot Süpürge İçin İade Ve Tazminat Talebi

Derviş

Media Markt

12 Mart 21:21

460

20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Media Markt mağazasından Philips 7100 serisi istasyonlu robot süpürgeyi 30.998 TL bedelle satın aldım ve ürüne ek olarak kasko da yaptırdım. Ürün garanti süresi devam ederken hiçbir şekilde süpürme görevini yerine getiremediği için defalarca ke...

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Süleyman

Media Markt

26 Şubat 22:54

251

22 Şubat 2026 tarihinde saat 22.08’de Media Markt online mağazasından LG F4Y7EYWYW model çamaşır makinesini 35.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş esnasında teslimat tarihi ve saati için seçenekler sunuldu ve ben de en yakın tarih olan 26 Şubat 2026 için 15.00–19.00 saat aralığını se...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ve Teknik Servis Süreçlerinde Yaşanan İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Murat

Media Markt

16 Haziran 2025 11:15

677

Media Markt Marmara Forum’dan LG marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünü dört gün sonra getirebileceklerini söylediler, kabul ettim. Meğerse dört gün sonra ürünü kargo firmasıyla gönderiyorlarmış. Kargo firması ürünü getirdi, evimin ortasına koyup gitti. Sonradan öğ...