Vodafone Mobil Ödeme Kapalı Hatta İzinsiz Para Çekilmesi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ceroglu

Vodafone

29 Haziran 17:43

221

Vodafone hat sahibiyim. Hattım mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen, iki farklı ayda mobil ödeme üzerinden para tahsilatı yapıldı. Bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleri şikayet kaydı dahi alamadığını belirtiyor. Mobil ödeme için ayrı bir telefon numarası veriliyor; o numaradan ise hiç kimseye ulaşamıyorsunuz. Sadece 'Telefonunuz mobil ödemeye kapalıdır' deniyor. Zaten sorunumuz da mobil ödemeye kapalı olduğu halde mobil ödeme kanalı üzerinden para çekilmesi. Daha önce de 'Gigabyte Avı' isimli bir uygulama üzerinden, üye olmadığımız halde para çekildi. İşin tuhaf tarafı, bu hattı sürekli kullanmıyorum; benim pasif hattım.

Vodafone

30 Haziran 14:00 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme İle Ödemediği Parayı Benden Aldı. Hem De 2 Kez

Sait

Vodafone

20 Ekim 2023 00:17

3.263

Vodafone mobil ödemeden ile bir Google uygulaması için otomatik ödeme çekilmiş. Bunu iptal etmek isterken aynı ödeme 2. Kez çekildi. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadılar. Hatta bana şu numarayı arayın diye zaten o an aramış olduğum numarayı bile vererek başından ...

Vodafone Mobil Ödeme İle Ödemediği Parayı Benden Aldı. Hem De 2 Kez

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattı Güvenlik İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kübra

Vodafone

16 Ocak 2024 00:40

171

Az önce Vodafone hattım hacklenmiş. Nasıl oldu hiçbir fikrim yok. Vodafone çağrı merkezini aradım ve ilk aramamda yardımcı olamayız dediler sonra hat kapatıldı. İkinci arayışımda mobil ödemeniz açık kapatalım dendi tüm bunlar olurken hattımdan hala paralat çekildi. Telefonumda Vodafone uygulaması bi...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Hizmet Sunulmadı: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum!

Muhammed

Vodafone

06 Mayıs 20:59

619

Vodafone Mobil Ödeme ile Aldığım Hizmet Aktif Değil, Üstelik Tekrar Ödeme İsteniyor! Vodafone mobil ödeme üzerinden dijital bir uygulamaya üyelik satın aldım ve bu tutar faturama yansıtıldı, tahsilatı da yapıldı. Ancak hizmet aktif değil! Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde...