Garantiye Gönderdiğim Şarjlı Süpürgem Tamir Edilmeden Geri Geldi

Kiwi 4040 model şarjlı süpürgemi Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldım, henüz 1 yılı bile dolmadan üründe sorun çıktı. Süpürgeyi çalıştırdığımda hemen kapanıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.

Bugün ürün garanti’den geldi ancak hiçbir şey değişmemiş, süpürge yine aynı şekilde hemen kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünü gönderdiğim halde hiçbir iyileşme olmadan geri gelmesi hizmet kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi devam eden ürünüm için ya birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.