to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti Hem Çalışmıyor Hem De Kırık Geri Gönderildi
N11 üzerinden 25 Ocak 2025 tarihinde 6.999 TL ödeyerek Kiwi KPLB 10770 otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansı tam olarak düzgün değildi; bazen sıkıntıları olsa da bir şekilde çalışıyordu. Yaklaşık bir ay önce ürün artık çalışırken dönmemeye başlayınca, ürünü DHL Kargo ile servise gönderdim.
Servis ürünü bugün tarafıma teslim etti. Ürün boşken dönerken sorun yok gibi görünüyor; ancak içine kum koyduğumda dönerken içteki yuvarlak parça adeta dışarı fırlayacak gibi oluyor. Ayrıca mekanizmanın ağız kısmındaki bir parçayı da kırmışlar ve kırık halde yerine koymuşlar. Bu parça kırık olduğu için mekanizma sabit durmuyor ve düzgün çalışmıyor.
Ben çalışmayan ürünü daha iyi hale gelmesi için servise göndermişken, hem sorun tam olarak çözülmemiş hem de ürün kırık şekilde geri gönderilmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da aynı model yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba maalesef bende de benzeri bir sorun var ürünü aldığımdan beri 3. Defa servise göndereceğim ve gerçekten sorunlu bir süreç yaşamaktayım yasal hakkınızı korumak için Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.