to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ismim Pınar G*****. Vodafone hattı kullanıyorum. 0532******43. Hattım mobil ödemeye kapalı. Geçen ay internet üzerinden bir linke yanlışlıkla bastım ve mobil ödeme açıldı mesajı geldi. Sonra Vodafone'u aradım ve hattınız mobil ödemeye kapalı dediler ve rahatladım. Bugün fatura detayım çıktı, Mobil ödeme ve mobil ödeme hizmet bedeli olarak iki kalem fazla ödeme çıktı. Faturamın son ödeme tarihi 05.01.2024 ve Vodafone'un bana mobil uygulamalar ile ilgili doğru bilgi vermediğini anladım. Ekte gönderiyorum, çok moralim bozuldu. Müşteri temsilcisi F**** Hanım ile 27.12.2023 saat 17.15 de görüştüm, biz mobil oyun ödeme şirketleriyle irtibata geçmiyoruz dedi - bence bu çok mantıksız çünkü irtibata geçmesi gerekir müşteri temsilcisinin. Ben bu paranın benden kesilmesini kesinlikle istemiyorum ve faturamın acil yeninden düzenlenmesini istiyorum. En kısa sürede bilgi vermenizi rica ederim.
Vodafone hattımı 14.04.2023 tarihinde mobil ödemeye kapattım, ancak 18inde açılmış ve ödeme alınmış. Dün gece haberim olmadan ve mesaj gelmeden bir üyelik alınmış ve 2 defa para çekilmiş. Ben mobil ödemeyi kapattım, temsilci kıza 'siz Vodafone Yanımda'da açmışsınız ya' dedim. Arkadaşım param gitmesi...
18.10.2024, 28.10.2024 ve 01.11.2024'te yaptığım tüm aramalarda, Vodafone Pay'dan ve 1240'tan defalarca mesaj geldiğini, günde 50 tane mesaj aldığımı ilettim. Temsilcilerden gelen cevap, kesinlikle para kesilmez, mobil ödeme kapalı, hiçbir yere üye değilsiniz şeklindeydi. Buna rağmen defalarca aradı...
22.01.2025 tarihini saat 13 sularında, Vodafone saçma sapan işlemler, telefonum yanımdayken üst üste mesajlar geldi, 239 ₺ ye aboneliğiniz gerçekleşti...
535 ******62 numaralı Vodafone faturalı hattımın mobil ödemesi kapalı olmasına rağmen 2025 Ocak ayı faturasında mobil ödeme aboneliği adı altında 2409,9 kuruş ücret yansıması olmuştur. Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bizimle alakası olmadığı için 542 müşteri hizmetlerinden destek al...
Yorumlar