Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Neredeyse 10 yıldır müşterinizim fakat yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil internet hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Ankara Sincan bölgesinde, hattımın faturalı olmasına rağmen internet hızım oldukça düşük ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir teknik servis yönlendirmesi ya da garanti kapsamında işlem de yapılmadı. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi: 2236.

Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bu hız sorununun bir an önce giderilmesi ve internet hizmetimin olması gerektiği gibi çalışmasının sağlanmasıdır.

Birkaç gün içerisinde bu sorunum artık düzelmez veya destek alamazsam, diğer firmalara geçiş yapacağım. İlgisizliğinizden ve sunduğunuz hizmetten artık çok sıkıldım.