to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kazan Kampanyasında Sürekli Güvenlik Politikası Hatası
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “link at kazan” kampanyasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Bu süre içinde en az 50 kez denememe rağmen her seferinde “güvenlik politika gereği durdurulmuştur” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Her şey tamamen kurallara uygun bir şekilde ilerlerken, herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde bu uyarıyı almamı kabul edemiyorum, sonuçta dolandırıcı değilim.
Bu kampanya kapsamında bir hak ediş param bulunuyor ve bu tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hak edişim ne ise, bunun hattıma bakiye olarak yüklenmesini ya da Hepsiburada çeki olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir çözüm sunamadı, görüştüğüm temsilcilerin çoğu konuyu tam olarak anlamadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hem bu hatanın teknik olarak düzeltilmesini, Vodafone Yanımda uygulamasına tekrar sorunsuzca giriş yapabilmeyi hem de kampanyadan doğan hakedişimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Yaşadığım mağduriyet hakkında müşteri temsilcisi yetersiz cevaplar verdi. Herhangi bir alacaklı olmadığımı söylediler ve bana ispat için ekran görüntüsü alıp mail atmamı istediler. 100 kere söylüyorum link at kazan ekranlarına ulaşamıyorum. Zaten giriş sağlasam sorunum çözülecek. Güvenlik politika nedeniyle girişime izin verilmiyor. Hak edişim de gözükmediğini söylüyorlar istediği kadar incelesinler ben hak edişim olmadığı halde yalan mı söylüyorum. Vodafone güvencesiyle davet ettiğim kişilerin numaralarını mail at diyorlar hangi birini aklımda tutuyum. Bu yaşanan problem benim sorumluluğum altında değil bunu sizler çözüme kavuşturmanız lazım. Ben sadece hak edişim olan parayı istiyorum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, 8-9-10 aralıkta bana gönderdiğiniz SMS kayıtlı duruyor. 300 TL değerinde ki bakiyeniz hesabınıza yüklenmiştir diye sistemlerinizi kontrol edin SMS geçmişime bakın ekran görüntüsü de yollayabilirim. Bizleri yalancı çıkarmaya çalışmayın madem bir kampanya yapıyorsunuz Vodafone güvencisine inanıyoruz lütfen kampanyanızın arkasında durun, mevcut hakedişimizi verin lütfen.
Hala bir çözüm bulamadılar, Ne anlayan var ne ilgilenen var bu konuda kimse çözüm bulamaz boşuna uğraşmayın
