to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Çağrı merkezi aracılığıyla sim kart başvurumu gerçekleştirdim, adres ve kimlik bilgilerim alındı. Kurye ile yeni sim kartımın teslim edileceği belirtildi. Özellikle not kısmına, akşam 5’e kadar çalıştığımı ve teslimatın 18:00 sonrası yapılması gerektiğini belirttim. Kurye akşam 8’e kadar dağıtım yaptığını, bu nedenle teslimatın 18:00 sonrası olacağı bilgisini aldım.
Ancak 4 gündür kurye her seferinde öğlen saatlerinde arayarak adreste olduğunu söylüyor. Kendisine notu hatırlattığımda, böyle bir notun görünmediğini belirtiyor ve teslimat yapılamadığı için başvurum iptal oluyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettim, not alındığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorun tekrarlandı.
Tüm bu aksaklıkların ardından bana Vodafone bayisine giderek hattı oradan alabileceğim söylendi. Ancak başvuru sırasında kurye ile teslimat seçeneği sunulmuşken, şimdi benim bayiye gitmem bekleniyor. Kurye ve çağrı merkezi arasındaki iletişim eksikliği yüzünden mağdur edildim ve neden ben çözüm için ekstra çaba göstermek zorunda kalıyorum. Anlamış değilim.
Daha Vodafone müşterisi olmadan bu kadar mağdur edilmekten dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Vodafone’dan yaşanan bu aksaklık için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve teslimat numaram 2025082945105248. Kurye, İstanbul Kartal’daki adresime yaklaşık 5 gün önce geldi. Ancak sabah erken saatlerde geldiği için eşim kimliğini bulamadı ve kurye tekrar gelebileceğini söyledi. O günden sonra ...
Numaramı Vodafone’a taşımak için 31 Mart Pazartesi günü internet üzerinden başvuruda bulundum. Sürecin ardından tarafıma bir kurye atandığı ve 7 Nisan tarihinde sim kartımın teslim edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 7 Nisan tarihinde sistem üzerinden kontrol ettiğimde sim kartımın tes...
13 Eylül’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. En geç 4 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala hattım aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece bayiye gitmem gerektiği söy...
1 Ağustos tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 11 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak, randevu verilen tarihte hattım teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm ve en geç 21.00’de teslim edileceği söylendi. Kurye beni arayarak ad...
Yorumlar