to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımı online işlemler üzerinden kurumsal hatta çevirmek için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Islak imzalı evraklar için 10 günden fazla uğraştık, tüm belgeleri hazırlayıp kurye ile gönderdik, şu an Vodafone’dan bu işlemin tamamlanmasını bekliyoruz.
Ancak bu süreçte kurumsal online işlemlere bakan numaraya kesinlikle ulaşamıyorum. Tam 64 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmadı. Vodafone kurumsal başvuru hattını aradığımda telefonu açıyorlar ama online işlemlerle ilgili bir yetkiliye bağlanmıyorlar, sadece numaramı alıp geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Özetle ortada bir başvuru ve problem var, ancak ilgilenen yetkili yok.
Bu gecikme nedeniyle hattımın taahhüdü bittiği için fatura döneminde yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum. Şikayetvar üzerinden paylaşılacak metinde kişisel verilerimin, özellikle telefon numaralarımın diğer kullanıcılarla paylaşılmamasını, sadece Vodafone yetkilileriyle sınırlı şekilde görünür olmasını talep ediyorum.
Hattımın hiçbir ek gecikmeye sebep olunmadan, en hızlı şekilde kurumsal tarifeye geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Online'dan yaptığım numara taşıma başvurusu sonrasında, kuryenin hattı bana ulaştırmasına rağmen hattım henüz kullanıma açılmamıştır. Müşteri hizmetleri, başvurumun sistemde görünmediğini söylemekte ve en geç 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağını bildirerek destek merkezine bir yazı ya...
Vodafone’da mevcut bireysel hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık 20 gün önce Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sözleşmem kargoyla gönderildi, ben de imzalayıp süreci tamamladım. Ancak o günden bu yana hattım için hiçbir işlem yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. B...
7 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma işlemini online üzerinden gerçekleştirdim. Vodafone hattım 15.01.2025 tarihinde kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Müşteri temsilcileriniz 1-2 gün içinde hattımın açılacağını bildirdi ancak kendiniz hesaplayın kaç gün oldu hala hattım açılmadı. Müşteri...
Vodafone’dan kurumsal hat satın almak üzere başvuruda bulundum (ilgili ekran görüntüsü ekte yer almaktadır). Ancak süreç boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. E-posta göndermeme rağmen yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde 16 dakika boyunca bekletildim ancak...
Vodafone bireysel hatlarımdan birini kurumsal hatta geçirdim. 'Size Özel 30 GB' paketindeyim; ancak Vodafone kurumsala geçtiğim günden beri internetim aşırı derecede yavaş ve kullanılamayacak kadar kötü. Aynı hatta bireyseldeyken internet hızım çok daha iyiydi, kurumsala geçince hizmet kalitesi bari...
Yorumlar