to read complaints and reviews, or file yours. 
17-27 Ağustos tarihleri arasında Mekke ve Medine’de Vodafone’un Hac Umre ve yurt dışı internet paketlerini kullandım. Paketleri satın alırken her yerde çekim garantisi ve hiçbir sorun yaşamayacağım bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamadım, sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Ayrıca gündüz saatlerinde konuşma hizmetinde de ciddi problemler oldu. 'Hiçbir problem yaşamazsınız efendim, aşım olursa bitince kullanamazsınız' diye söylediğiniz tarifeler ve oğlumun orada çok fazla mağduriyet yaşamasının en büyük sebeplerinden birisi Vodafone oldu. Bir de bana aşım yapmışsınız deniyor, iki kat fatura çıkıyor.
Bu sorunları defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her defasında çözüm sağlandığı söylendi fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Buna rağmen 1839 TL’lik beklenmedik bir fatura ile karşılaştım.
Kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 2617.
Kaç yıldır Vodafone müşterisiyim. Uğradığım haksızlığı bir türlü kabul edemiyorum. Umreye giderken daha uygun fatura ödemek için umre paketi aldım ve buna ek olarak iptal edilmesi gereken yurt dışı paketini iptal etmeye çalıştım. Ancak yolculuk esnasında bazı bilgileri karıştırdığım söylenerek yurt ...
Annemle babam Nisan ayında umreye gittiler. Yurt dışı ücretleri yüksek olduğu için Vodafone'dan direkt yurt dışı paketlerini sorduk. Umre ve Hac için 399 TL'ye bir paketin bulunduğu iletildi. Akabinde, yaptırmak istediğimde müşteri hizmetlerindeki kadın, 'Yaparsak bugün itibariyle başlar, sizler yan...
Vodafone abonesiyim. Geçtiğimiz ay umre yolculuğum sebebiyle 259.13 lira karşılığında 30 dakika yurt dışı paketi satın aldım. Ve üstüne basa basa tekrar tekrar farklı bir ücretle karşılaşmam değil mi diye de sordum. Faturam 866 lira olarak kesilmiş. Müşteri temsilcisiyle ilk görüştüğümde farklı bir ...
7 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla hac ve umre paketi satın aldım. Ardından 3 GB yurt dışı paketi de ekledim. Hemen üc...
Yorumlar