Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Vodafone Kaynaklı Hata Sonucu Yeni Hat Vergisi Yansıtılması

ID:29233816

Tugba sonucu yetersiz buldu

Vodafone Kaynaklı Hata Sonucu Yeni Hat Vergisi Yansıtılması

Tugba

Vodafone

01 Temmuz 2024 03:03

909

Öncelikle daha önce bir hat iptali oldu. Haber verilmeksizin ve bu sorun birkaç gün sonra ortadan kaldırıldı, aynı hat ile devam edebiliyorum. Bunun için müşteri hizmetleri genel merkeze teşekkür ederim. Fakat ilk üç ay 140 TL ödeyeceğim fatura 193 TL geldi. 78 TL'si vergi ve 48 TL yeni hat aktivasyonu bedeli. İki aydır da 255 TL geliyor. Benim anlamadığım, mağdur olan benim ve mağduriyetim hattım tekrar aktif edilerek gideriliyor ancak görünen o ki bunun faturası bana çıkıyor ve yeni hat almışım gibi vergi kesiliyor. Müşteri temsilcisi G****** Hanım'la konuştum ama ne dediğini anlamadım. Kendisinin de ne anlatmaya çalıştığını bildiğini düşünmüyorum. Lütfen bu durumu inceleyin ve bu sorunu da giderin. İyi çalışmalar.

Vodafone

01 Temmuz 2024 04:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

02 Temmuz 2024 14:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tugba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tugba

Vodafone

31 Aralık 2024 12:08

778

"Genel merkezden gül hanıma çok teşekkür ederim hem benden tahsis edilen haksız vergiyi sonraki dönem faturamdan düşmesini sağladığı hem de bu verginin artık çıkmamasını sağlayacağı için Gerçi bir yıl dolduğunda otmatikman çıkmayacak olduğundan ama olsun tüm nezaketiyle ve sakin tavrıyla sorunumu kökten çözdü tekrar teşekkür ederim kendisine 🥰"

Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hat İptal Edememe!

Serkan

Vodafone

31 Mayıs 2024 21:50

613

"Teşekkür ediyorum."

Kullanılmayan Hatta Yüksek Fatura Ve İptal Talebimizin Sonuçsuz Kalması

Yüksel

Vodafone

21 Temmuz 2025 14:58

108

Sayın Yetkili, Annem adına kayıtlı olan faturalı hatla ilgili olarak, uzun süredir aktif kullanım yapılmamasına rağmen her ay 313 TL gibi yüksek bir fatura yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen, ısrarlı iptal talebimize rağmen '15’inde tekrar ar...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Rabia

Vodafone

29 Temmuz 2023 02:24

432

Mart ayında taahhüdüm biteceği için yeni tarifeye geçmem gerektiğiyle ilgili kampanya ekibi tarafından arandım en uygun paket için verilen fiyat bana fazla geldiği için sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın ikinci dönemi olduğunu ve mevcut paketimi 12 ay 30 TL farkla kullanabileceğimi ...

1 Destek

Vodafone Hat İptal İşkencesi!

Bugra

Vodafone

13 Şubat 2024 14:06

272

Yaklaşık 1.5 - 2 aydır, hattını kırıp attığım aboneliğimi iptal etmeye uğraşıyorum! İlk aradığımda şu anda iptal edemiyoruz tam fatura kesim tarihinde iptal ediliyor bu nedenle tam o tarihte aramanız lazım dediniz o tarihte aradım! Bu sefer de iptal etmeye çalıştığınız hattan geri dönüş yapacağız o...