to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihi saat 01.15 Harem kalkışlı Kamil Koç otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Üsküdar Meydan’da bulunan şubeye giderek aracın tam olarak nereden kalkacağını sorduğumda, önce bileti nereden aldığımı sordular, uygulamadan aldığımı ve onlardan almadığımı söyleyince “Harem’e sor, bilmiyorum” cevabını verip yardımcı olmadılar.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika hatta bekledikten sonra telefona cevap verdiler, “Hatta bekleyin, dönüş yapacağım” dedikten sonra telefonu yüzüme kapattılar. Ardından Harem Otogarı’ndaki şubeyi yaklaşık 15 kez aradım, hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen kimse telefona bakmadı.
Şu an hâlâ otobüsün tam olarak nereden kalkacağını bilmiyorum ve seyahatimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Bu kadar yönetimsiz ve anlayışsız bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç firmasına ait 16:55 Göreme Otogar–Malatya seferi için biletim vardı (Bilet No: 3270233802, ücret: 1150 TL). Otogara zamanında gittim, ancak seferin 18:00’e ertelendiği söylendi. Valizlerimi otogarda bırakıp, 17:00 civarında bir şeyler alma...
Obilet uygulamasından Kamil Koç firmasına 22.02.2026 23:50’de Alibeyköy Otogarı’ndan Biga Otogarı’na biletim vardı (PNR:3330201042) ve 23:10’da Çağlayan durağından servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak da durağın adresini isteyerek 22:55’te beklemeye başladım. Saati gelmesine rağm...
14 Mart 2026 tarihinde 01.15 kalkışlı Kocaeli–Sinop seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 45 dakika önce, 00.30 civarında bana sadece “biletinizde değişiklik yapmanız gerekiyor” şeklinde bir SMS gönderildi; ancak bu mesajda sefer saatinin değişti...
15 Aralık 2025 tarihli Kamil Koç seyahatim için Obilet üzerinden 3312809335 PNR numaralı, Artvin’den Kocaeli’ye 11.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Otogara gittiğimde ise seferin iptal edildiğini, üstelik otobüsün kalkış saatine yaklaşık 1,5 saat kala, tamamen tesadüfen orada öğrendik. Öncesinde ne...
23 Ocak 2026 tarihinde Sinop–Kastamonu güzergahı için Kamil Koç firmasına ait saat 06.45 seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3323079104, adım soyadım Kadir K**’dır. Sabah belirtilen saatte otobüs gelmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir araç sefer alanına uğramad...
Yorumlar