to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden 2024 yılından bu yana, iznim ve onayım olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme ile düzenli aralıklarla yüksek tutarlarda ücretler çekilmektedir. 699 TL, 499 TL, 149 TL gibi kalemler halinde faturama yansıyan bu ödemelerin toplamı 5.000 TL’den fazla tutara ulaşmıştır. Hiçbir şekilde bu harcamaları ben yapmadım ve özellikle 'weplay' isimli uygulamayı kullanmadığımı defalarca belirtmeme rağmen problem devam etmektedir.
Bu ödemeler Vodafone faturalı hattıma yansıyor ve ben bu faturaları ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca g***@gmail.com adresime sürekli ödeme ile ilgili mailler geliyor. Bu mailler üzerinden de geri ödeme talebinde bulunmama rağmen kabul edilmiyor. 'weplay' adlı oyun ya da sohbet uygulamasında herhangi bir hesabım yok, buna rağmen adıma sürekli mobil ödeme çekimi yapılıyor.
Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mobil ödememi kapatabileceklerini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Mobil ödeme defalarca kapatılmasına rağmen kendiliğinden tekrar açılıyor ve iznim olmadan yeni tutarlar faturama yansımaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor, çünkü bu faturaları ödeyecek bir imkanım yok.
0543 ile başlayan ve 9111 ile biten Vodafone hattımda yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, iznim dışında yapılan tüm mobil ödeme harcamalarının tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını; benim tekrar aramama gerek kalmadan bir daha asla açılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11.08.2025 tarihinde oğlumun Google Play üzerinden oyunlara toplamda 2.965 TL harcama yaptığını, işlemlerden yak...
Vodafone hattımız annem H*****Ö******* adına kayıtlıdır. Google Play üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle, bilgimiz ve onayımız olmadan PUBG Mobile adlı oyun için mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş. Ancak ben bu oyunu hayatımda hiç oynamadım ve herhangi bir alışverişte bulunmadım. Telefonumun şif...
Yorumlar