Pandora Adana Şubesinde Kırılan Bileklik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adana Pandora şubesinden nisan ayının sonlarında 11.900 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan henüz iki hafta bile olmadan bilekliğim dün aniden ikiye ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Bilekliği sertifikasıyla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Satış esnasında son derece kibar ve ilgili olan görevli hanımefendi, aynı kişi olmasına rağmen bu kez ürüne doğru düzgün bakmadan, sadece “Bu kırılmış, biz yapmıyoruz” diyerek yardımcı olmadan beni geri çevirdi. Ürün satıldıktan sonra ilgi ve alakanın tamamen bitmiş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, garanti kapsamında olsun ya da olmasın, en azından tamir konusunda yardımcı olunmasını, incelenmesini ve bir çözüm sunulmasını beklerdim. Bilekliğin bu kadar kısa sürede ikiye ayrılması ve üzerine mağaza personelinin bu tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün onarılmasını ya da tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.