Sızdıran Lip Oil Gloss Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi

Creamco’nun kendi sitesinden 28 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişte Lip Oil Gloss Raspberry ürününü satın aldım. Daha önce de aynı üründen farklı zamanlarda toplam üç kez aldım. İlk aldığım ürün sapasağlamdı, hiçbir şekilde sızdırma problemi yaşamadım. İkinci siparişimde gelen üründe sızdırma vardı ancak o dönem çok önemsemedim, elimdeki ilk sağlam şişeye boşaltarak kullanmaya devam ettim.

Yakın zamanda aynı ürünü üçüncü kez sipariş ettiğimde ise yine sızdırma sorunu ile karşılaştım. Ürün masada dik bir şekilde dururken bile sızdırıyor. Dışını tamamen temizledim ve altına yüz temizleme pamuğu koyup bekledim. Yaklaşık bir saat sonra kontrol ettiğimde pamuğun glossa bulandığını ve ürünün gerçekten sızdığını gördüm. Ürünü bu şekilde hijyenik ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

İki siparişimde üst üste aynı sorunu yaşamam, ürünlerde ya kapak ya da ambalaj kaynaklı bir üretim sorunu olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle 25448 numaralı siparişime ait Lip Oil Gloss Raspberry ürünüm için tarafıma yeni, sağlam ve sızdırma yapmayan bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim 224,96 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrarlayan sorun sebebiyle, çözüm üretilmediği takdirde Creamco markasını bir daha tercih etmeyeceğim ve markayı tercih eden yakınlarıma da durumu anlatacağım.