to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Samsun’da hizmet almaktayım. Kullandığım internet paketimde son zamanlarda faturamın sürekli yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle aşım ücreti nedeniyle faturam beklediğimden fazla geliyor. Eğer bu durum devam ederse, mevcut tarifemi değiştirmeyi düşünüyorum.
Daha uygun bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum ve faturamın incelenerek bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Vodafone şikayet merkezinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Müşteri numaram: 0546****7775
Yetersiz çağrı merkezi ve müşteri memnuniyetsizliği 2024'ün 12. ayında Vodafone çağrı merkezini aradığımda, müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede hattımla ilgili aşım olmaması için tarifeme durdurma özelliği eklettim. Müşteri temsilcisi bana durdurma özelliğini eklediğini belirtti ve faturada aşı...
Sayın Yetkili, 2025 yılı Mayıs ayında Vodafone mobil hat hizmetine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, kamuya açık platformlardaki bilgiler doğrultusunda 3 ay deneme süresi olduğu, bu süre içinde memnun kalmazsam hattımı iptal edebileceğim ve herhangi bir cayma bedeli uygulanmayacağı yönünde bir bekl...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 23:42'de Vodafone'dan bir SMS aldım ve dakika hakkımın bittiği, otomatik olarak aşım paketinin devreye girerek 145 TL karşılığında ücretlendirildiğim bildirildi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından 99 TL karşılığında 500 dakikalık ek paket satın aldım. Sonrasınd...
Yorumlar