to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay 5g kampanyası kapsamında kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma, 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak tüm yüklemeler aynı hesaba yapıldığı için hesabım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde mobil ödeme hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın tamamen kapatıldığı bildirildi. Hesabımda bulunan 1500 TL bakiye ise tarafıma iade edilmedi. Kampanya kapsamında her kullanıcıya sadece bir hak tanınacaksa, bu konuda daha açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyet yaşanmamasını beklerdim. Ek olarak yapılan 5g kampanyası için tanımlanan bakiyelerini alıp kalan cüzdan bakiyemi kullanmama izin verebilirdiniz çok büyük bir suç işlenmiş gibi hesabı bir daha açılmayacak şekilde kapatıyorsunuz ve bakiyeyi alıyorsunuz.
Vodafone Pay hesabımın (5054682***) tekrar açılmasını ya da hesabımda bulunan 1500 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili BTK'ye şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Yanımda uygulamasında 5g Vodafone Pay 100 TL cüzdan bakiye hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kodunu almak için uygulama üzerinden ilgili alana tıkladım ancak sayfa açılmadı ve kod bana iletilmedi. Uygulamam güncel olmasına rağmen ve tekrar denememe rağmen sorun devam etti....
İnternetteki ilanlarında, Vodafone'a geçiş yapanlara Vodafone Pay'de 300 TL'lik bir bakiye verileceği yazıyordu. Belirtilen tarihler arasında geçiş yaptım, hattım açıldı ve Vodafone Pay uygulamasını yükledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç ayın 5'ine kadar kod göndereceklerini ve bu şekilde...
03 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımın ödemesini Vodafone Pay uygulaması üzerinden yapmak istedim. Faturamın son günüydü ve Vodafone Pay cüzdanımda bakiye olmasına rağmen uygulama "işlem yapılamıyor" uyarısı verdiği için ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Sonrasında tekrar yükleme yaparak f...
22 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay uygulamasında 8737 ile biten sanal kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımda 72,20 TL bakiye bulunmakta ve ayrıca 135,67 TL ile 99,99 TL tutarında bekleyen işlemlerim var. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama yapıl...
Yorumlar