Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Hediye İnternet Bitmeden Ana Kotamdan Kullanım Yapıldı, Hakkım Olan İnternet Kayboldu!

ID:33829932

Nurettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Bitmeden Ana Kotamdan Kullanım Yapıldı, Hakkım Olan İnternet Kayboldu!

Nurettin

Vodafone

01 Ekim 2025 19:04

276

Nurettin'in Teşekkür Mesajı

“Kusurlarını hediye internet ile kapattılar.”

1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak Peyami Safa’da, Vodafone Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, tarifemdeki ana internet kotamdan kullanım yapılmaya başlandı. Hediye internet paketime güvenerek internet kullandım ancak hediyem bitmeden ana paketimden kota düşmeye başladı. Bu sorun daha önce de defalarca başıma geldi.

Ekstra bir ücret yansıtılmadı fakat hakkım olan interneti kaybetmek istemiyorum. Kullandığım numara: 545***8429.

Kotamdan düşen ve hakkım olan internetin tekrar hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

01 Ekim 2025 19:28 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurettin

12 Ekim 2025 10:10

Kusurlarını hediye internet ile kapattılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Kotalarım Ana Paketimden De Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor!

Barış

Vodafone

15 Eylül 2025 05:39

275

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Faturalı Hattımda Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet kotalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye internet paketlerimden kullanım yaptığımda, internetin hediye kotamdan düşmesi gerekirken aynı zamanda ana internet kotamdan da düşüyor. Bu durum her Hediye Çarkı ku...

hediye-internet-kotalarim-ana-paketimden-de-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

hediye-internet-kotalarim-ana-paketimden-de-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Kotam Ana Kotamdan Da Düşüyor, Çözüm Bekliyorum

Barış

Vodafone

23 Ağustos 2025 02:03

225

"İlgili ve kaybımı anlayışla karşılamalarından dolayı çok teşekkür ederim."

hediye-internet-kotam-ana-kotamdan-da-dusuyor-cozum-bekliyorum-2.jpg

hediye-internet-kotam-ana-kotamdan-da-dusuyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elanur

Vodafone

25 Ağustos 2025 09:12

328

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum, fakat kazandığım internet paketleri hattıma yüklenmiyor. Özellikle 25 Temmuz 2025 tarihinde de aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketimin Yanlışlıkla Ana Paketimden Düşülmesi

Ahsen

Vodafone

03 Ağustos 2025 11:52

396

Vodafone Hediye Çarkı’ndan 02.08.2025 tarihinde saat 14.31’de 1 GB internet kazandım ve hattıma bu süreyle yüklendi, kullanım süresi de 03.08.2025 saat 14.31’e kadar olarak belirtildi. Hediye internet paketimin tanımlandığına dair SMS aldım ve mesajda herhangi bir kısıtlama ya da özel kullanım koşul...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Paketi Kullanılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Burak

Vodafone

14 Eylül 2025 00:58

130

"Müşteri hizmetlerini aradığımda herne kadar çözüm sunmasalarda şikayetimi dile getirdiğimde geri dönüş aldığımda sorunum çözülmüş memnun edilmiş oldum"