Hyundai Kona’da Ses Ve Kalite Problemleri Güvenliğimi Sarsıyor

2024 model Hyundai Kona aracımı 2024 Ağustos’ta Hyundai Elmas Kağıthane bayisinden sıfır olarak, uzun yıllar sorunsuz kullanmak umuduyla aldım. Ancak araç henüz 1,5 yılı ve 21 bin kilometreyi bile bulmadan, beklemediğim derecede ses ve kalite problemleri yaşamaya başladım. Ön konsol, bagaj ve sağ ön kapı/döşeme tarafından gelen sürekli tıkırtı ve gıcırtı sesleri her sürüşte rahatsız edici bir hale geldi.

En çok endişe verdiği nokta ise güvenlikle ilgili sorun. Araç yavaşlarken, özellikle 10–30 km/s aralığında hafif bir salınım olduğunda alt takımdan metalik bir ses geliyor. Bu ses, aracın dengesi değiştiği anda duyuluyor ve her seferinde araçta ciddi bir problem olabileceği kaygısını yaşıyorum. Bu durum sadece sürüş güvenliği algımı değil, psikolojimi de olumsuz etkiledi; aracı kullanırken sürekli tedirgin ve huzursuz hissediyorum.

Ayrıca multimedya ekranı kendiliğinden soyulmaya başladı ve aynı modelle ilgili internette benzer çok sayıda şikayet gördüm. Direksiyon kaplamasında da kısa sürede aşınma ve soyulma oluştu. Daha önce 5 yıl Fiat Egea kullandım ve bu kadar kısa sürede bu ölçüde ses ve kalite sorunu yaşamadım. Kona’da bu tabloyla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de araca olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aracım 5 yıl garanti kapsamındayken, bu sorunların “normal kullanım” veya “doğal aşınma” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Alt takımdan gelen seslerin ve iç mekandaki gürültülerin montaj veya parça uyumsuzluğuna, ekran ve direksiyon soyulmalarının ise kronik bir kalite problemine işaret ettiğini düşünüyorum. Bu şikayetlerle ilgili olarak henüz servise gitmedim; yaşadığım teknik sorunları ve psikolojik yıpranmayı önce Hyundai Türkiye’ye iletmek istedim.

Hyundai Türkiye’den, aracımın yetkili bir Hyundai servisinde detaylı şekilde incelenmesini, alt takım, iç trim, multimedya ekranı ve direksiyon kaplamasıyla ilgili sorunların garanti kapsamında giderilmesini ve süreçle ilgili bana net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.