to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Hatası: Haftalık 2 GB İnternetim Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hattımda, haftalık olarak almam gereken Hediye Çarkı hakkımı kullanırken bugün bir sorun yaşadım. Uygulamada Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle bana sunulan haftalık Çark çevirme özelliğinden yararlanamadım.
Bu hata nedeniyle, bu hafta Hediye Çarkı’ndan kazanmam gereken 1 günlük 2 GB internet hakkımı kullanamıyorum. Vodafone’dan, bu hakkımın hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda, haftalık olarak almam gereken Hediye Çarkı hakkımı kullanırken bugün bir sorun yaşadım. Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle bana sunulan haftalık Çark çevirme özelliğinden yararlanamadım.
Bu hata nedeniyle, bu hafta Hediye Çarkı’ndan kazanmam gereken 1 günlük 2 GB internet hakkımı kullanamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi ve hakkım hatta tanımlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bu hafta kazanmam gereken 1 günlük 2 GB internet hakkının hattıma tanımlanması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
