Vodafone Hediye Çarkı Hatası: Haftalık 2 GB İnternetim Kullanılamıyor

Aziz

462

Vodafone faturalı hattımda, haftalık olarak almam gereken Hediye Çarkı hakkımı kullanırken bugün bir sorun yaşadım. Uygulamada Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle bana sunulan haftalık Çark çevirme özelliğinden yararlanamadım.

Bu hata nedeniyle, bu hafta Hediye Çarkı’ndan kazanmam gereken 1 günlük 2 GB internet hakkımı kullanamıyorum. Vodafone’dan, bu hakkımın hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-hediye-carki-hatasi-haftalik-2-gb-internetim-kullanilamiyor-2.jpg

vodafone-hediye-carki-hatasi-haftalik-2-gb-internetim-kullanilamiyor-1.jpg

Gelişme

05 Nisan 18:45

Vodafone faturalı hattımda, haftalık olarak almam gereken Hediye Çarkı hakkımı kullanırken bugün bir sorun yaşadım. Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle bana sunulan haftalık Çark çevirme özelliğinden yararlanamadım.

Bu hata nedeniyle, bu hafta Hediye Çarkı’ndan kazanmam gereken 1 günlük 2 GB internet hakkımı kullanamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi ve hakkım hatta tanımlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bu hafta kazanmam gereken 1 günlük 2 GB internet hakkının hattıma tanımlanması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Haklarım Telafi Edilsin

Bahar

Vodafone

431

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Vodafone Hediye Çarkı’nı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her çarkı çevirmeye çalıştığımda “hay aksi bir şeyler ters gitti” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam ettiği için haksız...

vodafone-hediye-carki-calismiyor-ve-haklarim-telafi-edilsin-1.jpg

Vodafone Çark Uygulamasında Sürekli Hata Ve Hediye İnternet Kazanamama Sorunu

Yiğit

Vodafone

450

8 Eylül’den bu yana Vodafone Çark uygulamasını her denediğimde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamadan hediye internet kazanamıyorum. Hattım faturalı ve bu sorunu sadece belirli bir yerde değil, farklı lokasyonlarda da sürekli olarak yaşıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetl...

Çözüldü

Hediye Çarkı Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Yüklenmiyor

Can

Vodafone

352

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 7 gündür Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimde internet paketi kazandığıma dair bilgi geliyor; ancak hemen ardından “Hay...

hediye-carki-kazanilan-internet-paketi-hattima-yuklenmiyor-1.jpg

Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Hak Kaybı Yaşıyorum

Muharrem

Vodafone

395

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı özelliğini 2 gündür kullanamıyorum. Her denememde “bir şeyler ters gitti” şeklinde uyarı veriyor ve Çark hiç çevrilmiyor, sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu durum nedeniyle olası hediye haklarımdan da yararlanamıyorum. Hediye Çarkı...

hediye-carki-calismiyor-ve-hak-kaybi-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hata Veriyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

İlhan

Vodafone

1.239

Vodafone faturalı hattım üzerinden iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda sadece “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık beş kez denememe rağmen herhangi bir şekilde çarkı çeviremedim ve sistem düzelmedi. ...

vodafone-yanimda-hediye-carki-hata-veriyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg