to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Açılmaması Ve 10 Günlük Gecikme Sonrası Kapatılması
Hattımı taşımak için online Vodafone başvurusunda bulundum. 3-4 Dijital Kurye ile sıkıntı yaşadım. Sonra sim kartı verdiler. 2-3 gün içinde açılacağı söylendi. Bir sürü mesaj geldi: Hoş geldiniz, gecikme için özür dileriz diye. Gecikmeden dolayı 300 TL ilk faturanızdan düşülecek denildi. Ben de haliyle hattımın açılmasını bekledim.
10 günden fazla oldu, aradım. Sonra hattımın sistemsel olarak kapatıldığını söylediler. Vodafone'da böyle şeyler oluyormuş. Yazılı bilgilendirme mesajı yok, mağduriyet için özür mesajı da yok. Vodafone müşteri memnuniyeti kabul edilemez. Kalitesizlik her aşamada.
Mağduriyetim için çözüm ne dediğimde, tekrar daha yüksek bir kampanya için başvuru yapın denildi. Yazık ya. Bu kadar zamana da yazık. Alınmasın bu hat.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm olmadı. Vodafone pişmanlıktır, kalitesizliktir. Turkcell'e geçiyorum
