to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı taşımak için online Vodafone başvurusunda bulundum. 3-4 Dijital Kurye ile sıkıntı yaşadım. Sonra sim kartı verdiler. 2-3 gün içinde açılacağı söylendi. Bir sürü mesaj geldi: Hoş geldiniz, gecikme için özür dileriz diye. Gecikmeden dolayı 300 TL ilk faturanızdan düşülecek denildi. Ben de haliyle hattımın açılmasını bekledim.
10 günden fazla oldu, aradım. Sonra hattımın sistemsel olarak kapatıldığını söylediler. Vodafone'da böyle şeyler oluyormuş. Yazılı bilgilendirme mesajı yok, mağduriyet için özür mesajı da yok. Vodafone müşteri memnuniyeti kabul edilemez. Kalitesizlik her aşamada.
Mağduriyetim için çözüm ne dediğimde, tekrar daha yüksek bir kampanya için başvuru yapın denildi. Yazık ya. Bu kadar zamana da yazık. Alınmasın bu hat.
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone operatörüne numara taşımak istedim. Hat 2-3 iş gününde geldi. 48 saat sonra açılacak dedikleri hat 1 ay boyunca açılmadı. Daha sonra arayan bir müşteri temsilcisi eksil girdiğimiz bir bilgiden dolayı hat açılmamış hattı atın. Size yeni hat göndereceğiz dedi. Ne kadar sa...
1 martta Vodafone sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye hattımı teslim etmediği için şikayet ettim. Hattım farklı bir kuryeyle 5 Martta teslim edildi. Şimdi de 1 haftadır hattın açılmasını bekliyorum. Ne zaman Vodafone'u arasam 2-4 iş günü deniyor. 2-4 iş günü çoktan geçti diyo...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone'a faturalı hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Uygulama üzerinden kurye firması 2 hafta süreyle her gün randevu vermesine rağmen çok geç geldi. Hattımı teslim aldıktan sonra 48 saat içinde hattınızın açılacağı tarih mesaj olarak gelecek diye mesaj geldi ama yeni h...
15 Nisan'da hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için Vodafone'a başvuruda bulundum. Birkaç gün içinde kartım Dijital Kurye tarafından eve teslim edildi. Hattımın üç günde açılacağı söylendi ancak üç hafta oldu ve hâlâ açılmadı. Neredeyse her gün Vodafone'u aradım ve her aramamda farklı bir şey s...
Vodafone üzerinden hat geçişi için 387 TL'ye 60 GB anlaşmış olmama ve hattımın basılmasına rağmen, kurye ulaşamadığı için bana haber dahi edilmeden başvurum iptal edilmiş. Kuryenin ulaşamadığını anladığımda çalıştıkları dijital kuryeye asla ulaşamadım çünkü Vodafone tarafından bana bir takip numaras...
Yorumlar