Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Taahhüt Bedelsiz Geçiş Talebi

ID:34271048

Vodafone Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Taahhüt Bedelsiz Geçiş Talebi

Furkan

Vodafone

18 Kasım 2025 18:10

130

Vodafone’a geçtiğimden beri Muğla/Marmaris’te faturalı hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Çoğu zaman çekim olmuyor ya da internet hızım çok düşük oluyor. Aynı yerde Turkcell hattında 250 Mbps hız alırken, Vodafone hattımda sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Sorun, hattımı kullanmaya başladığımdan beri her zaman mevcut.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun düzeldiği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, devam etmesi halinde taahhüt bedeli alınmadan iptal edebileceğim belirtildi. Şu anda hala bağlantı problemi yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 7 ay kadar taahhüt sürem kaldı fakat hizmet alamadığım için faturasız hatta geçmek istiyorum ve taahhüt bedeli ödemek istemiyorum.

0551*****54 numaralı hattım için, hizmet alamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt bedeli olmadan faturasız hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

vodafone-hattimda-surekli-baglanti-sorunu-ve-taahhut-bedelsiz-gecis-talebi-1.jpg

Vodafone

18 Kasım 2025 18:25 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Kasım 2025 20:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan

20 Kasım 2025 16:26

Bölgede teknik sorun olması benim sorunum değil ama bu sorun ne zaman düzelir belli değil ve bu süre zarfına kadar sorun yaşamaya devam edeceğim. Sorun çözülmeyip fatura ödemem ne kadar doğru. Hizmeti tam sağlayamıyorsunuz ama bedelini ben ödüyorum. Çözüm rica ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Selma

Vodafone

12 Eylül 2025 21:31

135

Vodafone faturalı hatta bugün geçiş yaptım ve geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantı problemi yaşamaya başladım. Hangi yerde olursam olayım, speed test yaptığımda hızım 7 ile 15 Mbps arasında çıkıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sor...

vodafone-faturali-hatta-gecis-sonrasi-surekli-internet-baglanti-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Hattım Sürekli Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Umit

Vodafone

10 Ekim 2025 16:14

128

Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve o günden beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sadece belirli bir bölgede değil, her yerde hattım çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ...

Bilgi Verilmeden Yenilenen Taahhüt Ve Haksız Ceza Talebi

Samet

Vodafone

04 Ekim 2025 19:26

197

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 13.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Ne bir SMS, ne de bir arama ile tarafıma bilgi verilmedi. Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren iki ay geçmiş ve bu süre...

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Vodafone’dan Kalıcı Adım Bekliyorum

Nur

Vodafone

19 Eylül 2025 01:47

269

Vodafone faturalı hattımı Muğla Milas Kalem Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum, hattım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müş...

Cagri sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Vodafone Hattımda İnternet Ve Arama Sorunları Çözülmüyor, Mağdurum

Cagri

Vodafone

11 Ağustos 2025 01:17

705

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Toroslar/Kepirli Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Ancak bu süreçten beri sürekli olarak hat çekse de internete hiç giremiyorum ve bazen normal arama da yapamıyorum. Sorun çok sık ve uzun süredir devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defa...