Bozuk Otobüs Koltukları Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık Ve Çözüm Talebi

Annem ve babam için aldığım 28 Mart 2026 tarihli, saat 08.30'da İstanbul Esenler kalkışlı, 19.30'da Marmaris varışlı Villa Seyahat otobüsünde 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıldı. Otobüste koltukların tamamı bozuk durumdaydı ve sürekli geriye yatıyordu. Yolculuk boyunca doğru düzgün oturmak mümkün olmamış, hem annem ve babam hem de diğer yolcular ciddi anlamda rahatsız olmuşlardır.

Durumu hem firma yetkililerine hem de otobüs görevlilerine iletmeme rağmen “yapacak bir şey yok, maalesef böyle” denilerek tamamen geçiştirildim. Yolcu güvenliği ve konforu bu kadar önemsenmezken, bu şekilde sefere çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle bu otobüsteki koltukların acilen onarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini istiyorum.