to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat sahibiyim ve hattı aldığım günden beri çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Özellikle WhatsApp paketim sınırsız olmasına rağmen internet hızım son derece düşük, mesajlar geç gidiyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde görüntü sürekli donuyor, ses kesiliyor ve karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Aynı ortamda başka bir cihazda ve farklı bir Vodafone hatta bu sorun yaşanmıyor. Diğer cihazda sınırsız WhatsApp paketi bulunmamasına rağmen bağlantı sorunsuz çalışıyor. Bu nedenle özellikle hattımda tanımlı sınırsız WhatsApp paketinden kaynaklı bir teknik problem olabileceğinden şüpheleniyorum.
Şimdiye kadar bu konuyla ilgili herhangi bir kayıt açtırmadım ya da müşteri hizmetlerini aramadım. Ancak hattı ilk aldığım günden bu yana bu sorunun devam etmesi artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Vodafone’un hattımı ve özellikle sınırsız WhatsApp paketimi teknik olarak detaylı şekilde inceleyerek çekim, hız ve görüntülü görüşme sorununu kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan yeni aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattımı, alındığı günden bu yana neredeyse sürekli olarak kullanamıyorum. İstanbul’un her yerinde, telefonla konuşurken internet bağlantısı kesiliyor veya şebeke olmasına rağmen WhatsApp gibi uygulamalarda hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sor...
Vodafone faturalı hattımda Yalın 30 GB paketi kapsamında sınırsız WhatsApp özelliği olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden yaptığım tüm işlemler mobil veri kotamdan düşmektedir. Bu sorun yaklaşık 2 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Şırnak/Silopi’de yaşıyorum ve bu süre zarfında 4 kez müşteri hizme...
Vodafone Yetkililerine, Yaklaşık 3 haftadır hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle internet erişimim neredeyse tamamen kesilmiş durumda. Mobil verim çekmiyor, WhatsApp gibi temel uygulamaları dahi kullanamıyor, video izleyemiyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süreçt...
Yorumlar