to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır 0537********24 numaralı Vodafone mobil hattımda her yerde çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim.
Bu akşam saat 21.19 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, görüşmeme bağlanan E**** isimli temsilcinin üslubu oldukça olumsuz ve tartışmacıydı, hatta görüşme sırasında benimle adeta tartışmaya girdi. Yaşadığım sorunu çözmek yerine iletişim kurmakta ciddi sorun yaşadım ve hiç destek alamadım.
Hem hattımdaki teknik problem devam ediyor hem de müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Sorunumun hızla çözülmesini, bu tarz bir yaklaşıma da maruz kalmamam için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve o günden beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sadece belirli bir bölgede değil, her yerde hattım çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ...
Vodafone faturalı mobil internet hattımda bu hafta ikinci kez bağlantı sorunu yaşadım. Bugün, 11.31’de müşteri hizmetlerini aradım ve 9 dakika boyunca görüştüm. Ancak, görüşme sırasında temsilci bana bağırarak azarladı ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Sorunun yaşandığı numaramın son 4 hanes...
Merhaba Ben bir Vodafone abonesiyim. Bugün 18.04.2024 tarihinde saat 18:20 civarı müşteri hizmetleri numaranızı arayarak tarife iptali talebinde bulundum. Ancak, karşılaştığım ilk müşteri temsilcisi isminin {N*****} olduğunu söyledi doğru mu bilmiyorum oldukça tahammülsüz bir tutum sergiledi ve iş...
Konu: Vodafone Müşteri Temsilcisinin Davranışı hakkında Şikayet Merhaba, Vodafone müşterisi olarak, 21 Aralık 2024 tarihinde müşteri temsilcilerinizden biriyle gerçekleştirdiğim telefon görüşmesi sırasında yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı size yazıyorum. Görüşmede temsilcinin kurumsal üsluba u...
Yorumlar