to read complaints and reviews, or file yours. 
20’sini 21’ine bağlayan gece saat 01.00–02.00 sularında Kocaeli Gebze Otogar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla işlem yapmak isterken ATM paramı yuttu. ATM’ye yatırmak/çekmek istediğim 4.200 TL’ye el konuldu ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma hâlâ yansımadı.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede tarafıma 1 ile 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 10 gün olmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de para iadesi gerçekleşti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ATM’nin el koyduğu 4.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Kocaeli Bağlarbaşı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden kare kod ile para çekme işlemi sırasında, elektrik kesintisi yaşandı ve 3.900 TL t...
23.03.2026 tarihinde saat 13:42:07’de Yapı Kredi kartımdan “Moka United/Moka United İSTANBUL/TR iş yeri no:686500554 terminal no:S16WAG52 Peşin satış – E-ticaret” açıklamasıyla toplam 887,12 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair ne tarafıma herhangi bir ürün gönderilmiştir ne de aldığım...
02.12.2025 tarihinde saat 23:21’de Yapı Kredi banka hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “onlinesecureapp” açıklamasıyla internet üzerinden 600 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi mü...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:34’te Ankara’daki 96803616 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 14.000 TL’m ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram: 15228398’dir. Olay sonrası hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili incelem...
Yorumlar