Yaklaşık 2 aydır yeni aldığım Vodafone faturalı hattımı Manisa Kırkağaç bölgesinde kullanıyorum. 70 gün önce taşındığım bu bölgede hattım çekmiyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen sorun devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi veya sinyal güçlendirme gibi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Hattım faturalı ve bu çekim problemi bulunduğum her alanda sürekli olarak yaşanıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için taahhütsüz olarak hattımın (sonu 2201 ile biten numara) iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Yorumlar