Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Belgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattım Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Dönüş Yapılmıyor

Belgin
06 Kasım 07:52
428
Belgin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak o günden beri hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de, evimin 5. Katında bile hat çekmiyor; yalnızca caddede çekiyor, market gibi kapalı alanlarda ise tamamen kesiliyor. 28 Ekim’de bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu süreçte internet kullanımımda da anormallik oldu; normalde aylık 60 GB kullanırken, 15 günde 50 GB kullanılmış görünüyor.

Hattımın numarası: 0545*****32. Sorun nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, fakat hat kesildiği için görüşmelerim yarım kaldı ve kimse bana tekrar ulaşmadı. Şu anda taahhüdüm 23 Ekim 2025’te başladı ve henüz ilk fatura kesilmedi.

Hizmet alamadığım için sözleşmemin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.

06 Kasım 08:16 (Şikayetten 23 dakika sonra)
06 Kasım 15:51
Belgin
16 Kasım 10:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebati
24 Şubat 15:28
270

Evde Ve Farklı Konumlarda Sürekli Çekim Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Betül
26 Ağustos 01:16
95

Vodafone İnternet Bağlantısı Sürekli Donuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Özlem
02 Ekim 12:42
327

Çekmeyen Hat, Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Cayma Bedeli

Ali
06 Eylül 18:10
299
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçiş Sonrası Çekim Sorunu Ve İletişim Kopukluğu

Perihan
28 Eylül 14:45
146
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri