Yaklaşık 3 yıldır Showbet üzerinde aktif bir üyeyim. İlk dönemlerde sitede genellikle zarardaydım ancak yaklaşık 6 ay önce düzenli olarak kara geçmeye başladıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki statüm değiştirildi. Bu statü değişikliğinden sonra yatırım bonusları alamamaya başladım.
Önceden sitede normal şartlarda sunulan kayıp bonuslarını bile çeşitli bahaneler ve ek şartlar öne sürerek vermemeye başladılar. Sitede kazanç sağlamaya başladığım andan itibaren önce statümün değiştirilmesi, ardından da Bonus haklarımın kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Canlı desteğe her başvurduğumda neredeyse ezberlenmiş, aynı kalıp cevaplar verildi ve görüşmeyi sonlandırmak için adeta fırsat kollanıyormuş gibi davrandılar. Mevcut sorunum çözülmemiş olmasına rağmen sürekli “yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu var mı” gibi cümlelerle konuyu kapatmaya çalıştılar.
Bunun yanında, arkadaşlarımla birlikte favori oyunumuz olan ve kazanç sağladığımız bazı oyun sağlayıcıları da aniden siteden kaldırıldı. Temsilcimle yaptığım telefon görüşmesinde ise statümün neden değiştiği ve neden Bonus alamadığım konusunda net bir açıklama yapılmadı, sadece yatırım yapıp kaybedersem bir süre sonra her şeyin eski haline dönebileceği söylendi. Yani kazanmaya başladığımda kısıtlama, kaybettiğimde ise haklarımın geri verileceği ima edildi.
Showbet’ten beklentim, haksız yere değiştirilen statümün eski haline getirilmesi, yatırım ve kayıp bonuslarımın yeniden tanımlanması ve kaldırılan oyunlar üzerinden doğan tüm haklarımın tarafıma ödenmesidir. Bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın adil, şeffaf kurallarla yönetilmesini talep ediyorum. Şikayetçi kişi olarak adım soyadım: Hüseyin G****.