to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında Vodafone müşteri temsilcisinin yaptığı hata nedeniyle Türk Telekom’daki mevcut taahhüdüm bozuldu ve 3995,29 TL taahhüt bozma bedeli yansıtıldı.
Vodafone, bu bedeli karşılayacağını belirtti ve benden taahhüt bozma bedelinin göründüğü fatura ekran fotoğrafını mail yoluyla göndermemi istedi. İstenen belgeyi iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’un, kendi müşteri temsilcisi kaynaklı bu hata sonucu oluşan 3995,29 TL tutarındaki taahhüt bozma bedelini eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
30 Aralık 2025 Salı günü hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’un mobil uygulamasından taahhüt bozma, cayma bedelimin ne kadar olduğuna baktığımda 400–500 TL aralığında bir tutar görünüyordu. Buna güvenerek hattımı taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak...
10.12.2025 tarihinde saat 22.37’de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, Türk Telekom altyapısını kullanan TeknosaCell hattımı Vodafone’a taşımaya ikna edildim. Görüşme sırasında özellikle Türk Telekom’dan herhangi bir taahhüt cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana kesi...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce, kendi tarifem içinde değişiklik yapmıştım ve taahhüt bozma ücretinin 100 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak, hattımı Türk Telekom bayisinden başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 3.300 TL gibi çok yüksek bir taahhüt ücreti yansıtıldı. Bu...
Vodafone mobil hattım için Türk Telekom’a numara taşıma işlemim sonrasında yaklaşık 10 gün önce hattıma 3.121 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın taahhüdü 08.10.2025 tarihinde başlamıştı. 04.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçtim. Taahhüt iptal bedeli olarak sistemde 851 TL yazmasına rağ...
Yorumlar