to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone abonesiyim. Şu anda Vodafone’da kayıtlı, hepsi faturalı olan 4 hattım bulunuyor ve bu hatları artık kullanmıyorum. Buna rağmen günlerdir bu hatların iptalini gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 3 gündür hem tobi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hatlarımın iptali için defalarca talepte bulundum. Tobi üzerinden “müşteri hizmetleri sizi arasın mı” sorusuna her seferinde evet dememe rağmen arandığımda, görüşme sırasında defalarca kez telefon yüzüme kapatıldı. En az 4 kez aynı durumla karşılaştım. Ayrıca soru sorup oyalayarak iptalden vazgeçirmeye çalıştıklarını, işlemi bilinçli olarak zorlaştırdıklarını hissediyorum.
İki yıl ve daha yeni olan bu 4 hattımın hepsini, kullanılmadıkları için acilen iptal etmek istiyorum. Hatlarımın vakit kaybetmeden kapatılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından aramalar sırasında telefonun yüzüme kapatılması gibi saygısız ve zorlaştırıcı tutumun açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Dün ve bugün saat 14:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, fakat her iki görüşmede de hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve telefon yüzüme kapatıldı. Sorunumu güzellikle anlatmaya çalışmama rağmen, müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgiyi gör...
Vodafone faturalı hattımın iptali için telefonla başvuruda bulundum, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi! Bu tür sorunları d...
15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
Yorumlar