Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Devir İşlemlerinde Tutarsızlık Ve Zorluklar

Vodafone Hat Devir İşlemlerinde Tutarsızlık Ve Zorluklar
profile
Şerife
20 Şubat 2025 12:01
2.117

16 yıldır babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattını kullanıyorum. Hattı kendi üzerime almak istiyorum ancak Vodafone şubelerinin hepsi farklı ücret veriyor. Öncelikle yaşadığım yer olan Bolu'da Vodafone Doğan İletişim'e gittim. Hat devir sisteminde problem olduğunu söylediler. Oradan çıkıp Vodafone Hen-ka İletişim'e gittim. Hat devir işlemini yapan personelin yalnızca Cumartesi öğleden önce hizmet verdiğini söylediler. Oradan çıkıp Vodafone Burak İletişim'e gittim. 2100 TL devir ücreti olduğunu söylediler. Vodafone'un sitesinde yalnızca 627,17 TL olduğunu söyleyince 1800 TL'ye indiler (!). Bunun üzerine babamla Üsküdar'da Hakimiyet-i Milliye Caddesi'nde yer alan Vodafone bayisine gittik. Hat devir ücretinin 1100 TL olduğunu, ancak faturasız hattımı yalnızca faturalı hatta geçmek suretiyle devralabileceğimi söylediler. Günlerdir '542'li numara üzerinden müşteri danışmanına ulaşıp süreç ve ücretlendirme ile ilgili bilgi almaya çalışıyorum ama kesinlikle bağlanamıyorum. Vodafone hattımı iptal edip başka operatöre geçmek en iyisi sanırım.

20 Şubat 2025 12:57 (Şikayetten 55 dakika sonra)
20 Şubat 2025 13:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Aralık 2024 12:52
824
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2024 12:39
1.086
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
28 Kasım 2024 13:59
784
Vodafone Hat Devir İşlemlerinde Süreç Yönetimi Sorunu
Vodafone Hat Devir İşlemlerinde Süreç Yönetimi Sorunu
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2025 16:54
566
"Teşekkür ederim. Şikayetim sonucu geri dönüş yapıldı. Bayiliklerdeki zorlayan ve birbiriyle çelişkili açıklamaların aksine merkezden Müşteri temsilcisinden yapılan geri dönüşte yardımcı oldular."
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 21:25
670
Vodafone Bayi Çalışanlarının Tutarsız Bilgilendirmesi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri