to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında müşteri temsilcilerinin işlerini yapmadıkları için yaklaşık 11 ay boyunca yüksek fatura ödedim! Sonunda, fazladan aldıkları ödemeleri uzun konuşmalar sonucunda iade ettiler. Yine aynı durumu yaşıyorum. Ağustos faturam 866,50 TL geldi. Eylül faturam ise 2.306 TL olarak yansıtıldı. 25 GB internet paketim olmasına ve genellikle Wi-Fi'a bağlı olmama rağmen, 11 adet internet aşım bedeli faturama eklendi. Böyle bir faturayı kabul etmiyorum ve ödemiyorum. Çalışanlarınız işlerini yapmıyorsa, bunun sonucunu ben ödemek zorunda değilim. Acil dönüş sağlamanızı bekliyorum, aksi takdirde kurumunuza dava açacağım. Vodafone'u bugün saat 03:29'da aradım, görüşmelerimi dinleyebilirsiniz. Müşteri temsilcinizden hiç memnun kalmadım. Robot yanıtlar veriyor, çözüm odaklı değil ve agresif bir ses tonuyla konuşuyor. Vodafone'dan acil yanıt bekliyorum…
Kasım 2023 döneminde Vodafone hattımda taahhüt güncellemesi yaparak 92,11₺ tutarında bir paket seçerek 1 senelik anlaşma gerçekleştirdik. Fakat Şubat 2024 itibariyle benim onayım ve iznim olmadan, paketimde de herhangi bir değişiklik yapılmadan fatura bedelim yükseltildi. Müşteri hizmetlerini arayıp...
Kullanmadığım bir servis hizmeti bedeli olarak faturama yüksek bedel yansıdı. 22 Temmuz 2024 tarihinde müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, hiçbir şekilde görüntüleyemediğim bir hizmet daha satın aldığımı ve bu satın almaların telefonumla hiç alakam olmadığı saat 02 de yapıldığını öğrendim. A...
Bugün, son ödeme günü olan 23.12.2024 tarihinde tarafıma iletilen faturada toplam tutarın 1.720 TL olduğunu gördüm. Bu konuyla alakalı Vodafone'u arad...
Yorumlar