to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından haksız yere 800 TL fatura gönderilmesi
Yeni aldığım Vodafone hattımın bir süre sonra aramasının kısıtlanması üzerine bayiye başvurduğumda, evrak eksikliği sebebiyle olduğu belirtildi ve ilk verilen evraklar tekrar sunuldu, müşteri hizmetlerine de kayıt açıldı. Hat kısıtlaması kaldırıldıktan yaklaşık iki hafta sonra hat tamamen kapandı. Müşteri hizmetleri ve bayi, evrak eksikliği olduğunu ve bu sebeple hattın kapandığını ifade etti.
Evraklar üçüncü kez tamamlandıktan sonra aylık 115 TL olan fatura, 800 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri, 800 TL'lik faturayı ödedikten sonra iade edeceklerini söylemekte, yani alakasız bir durum yüzünden üç kez aynı evrakları isteyip ardından 800 TL fatura gönderdiklerini ifade etmekteler.
İlk kayıt için belirtilen 48 saat içinde dönüş yapılmadı. En son yapılan fatura itirazının 48 saat geçmesine rağmen hala inceleniyor olduğu belirtiliyor.
Vodafone hattım eksik evrakınız var gibi saçma bir nedenle kapatıldı. Kapatılmadan önceki 15 gün boyunca da ne arama ne de internet kullanımı yapamadı...
Ben Vodafone'dan faturalı hat aldım işleminiz tamam dendi çıktım. Beni eksik evrak için aradılar bayiye gittim benden tekrar aynı evrakları istediler. Sonra bana yine eksik evrak mesajı geldi. Kendilerine sorduğumda bir problem yok biz evraklarınızı kargoladık dediler. Daha sonra hattım kısıtlandı...
Vodafone bayisinden 12 ay faturalı 135 TL 24 GB tarifesine geçtim. Vodafone 1 buçuk ay sonra eksik evrak nedeniyle hattımın kapanacağını bayiye uğramam gerektiğini mesaj attı. Bayiye vardım kimlik fotokopisi aldılar sorun yok düzeldi denildi. 15 gün sonra hattım aramaya kapandı. Müşteri hizmetleri e...
Bundan 5-6 ay önce eşim için ikinci hattımı Vodafone'dan aldım. Bayiden hattımı aldığımda bayi sahibi evraklarımı E-Devlet üzerinden aldı ve hattımı açtı. Sorunsuz bir şekilde herhangi bir eksik evrak veya sorun olmadan işlem tamamlandı. Ancak bir ay sonra hattım kapandı. Eşim yabancı olduğu için sü...
Vodafone'dan üç ay önce yeni hat aldım. Kimliğim ile gidip hattımı almama rağmen evrak eksikliği nedeniyle iki kez hattım kapandı. Bayiye gidip açtırdım. Son gittiğimde oradaki elemanlar sim kartın kırıldığını söylediler ve itiraz ettim. Diğer elemanlar arkada işler çevirip hattımı kapatarak tekrar ...
Yorumlar