to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2024 tarihinde başlayan ve 11.12.2024 tarihinde sona eren 0545**36 ** numaralı Vodafone hattım için, e-Devlet sisteminde 13.217,62 TL tutarında bir borç görünmektedir. Bu tutar her geçen gün artmakta ve tarafıma yasal takip (MTS kaydı) başlatılmıştır.
İcra dosyasına itiraz süresinin kısıtlı olması nedeniyle acil şekilde kısmi itiraz hakkımı kullandım. MTS kayıtlarında belirtilen 5.666,75 TL asıl borcu, süresi içinde dosyaya eklenen faturalara ve telefonuma bildirimi gelen faturalara erişemediğim için borcun bir kısmını kabul ederek icra takibini durdurmak zorunda kaldım.
İcra dosyasına sonradan eklenen, son ödeme tarihi 15.01.2025 olan 3.795,75 TL’lik fatura bana ait değildir ve bu dönemde hattı aktif kullanmadım. Faturaların yüksek tutarda fiyatlandırılması ve bulunduğum yerde internet çekim gücünün yetersiz olması nedeniyle 11.12.2024 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Bu fatura tutarının gereğinden fazla olmasından ve fatura dönemi içinde hattı aktif kullanmadığımdan dolayı ödeme yapmadım. Ekte, abonelik başlangıç-bitiş tarihleri ve bana gelen fatura bildirim mesajı da yer almaktadır.
Ayrıca, MTS sisteminde 7.915,94 TL olarak görünen borç, Vodafone ödeme ekranında 13.217,62 TL olarak görünmekte ve her geçen gün artmaktadır. Bu durum, alacak tutarının gizlenerek icra dosyasının düşük gösterildiğini ve fazla tahsilat yapılmaya çalışıldığını düşündürmektedir.
Bunun yanında, aslında farklı bir başlık altında incelenmesi gereken bir konu daha var. 8 yıl önce 0507144**** numaralı başka bir hattıma ait olduğu iddia edilen ve aynı şekilde 13.217,62 TL’lik yeni bir borç daha çıkarıldığını gördüm. Bu durum, Vodafone’un uzun süre önce kapatılmış hatlar üzerinden haksız tahsilat girişiminde bulunduğunu göstermektedir.
Ekte, iki numaraya da aynı oranda artan, aynı yüksek borcun çıkarıldığını gösteren e-Devlet sistemindeki Vodafone numaralarına ait belge de bulunmaktadır.
Vodafone’dan, tarafıma haksız faturalandırmalar üzerinden açılan takibin iptal edilmesini, haklı faturalandırmayla anlaşmaya varmak istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekirse, tarafıma haksız ve yüksek faturalandırma ve faizlendirme yapılarak yasal takip başlatıldığı ve yıllar önce kapatılmış hattım üzerinden haksız tahsilat girişiminde bulunulduğu için Tüketici Hakem Heyeti ve BTK dahil her kuruma başvuracağımı bildiririm.
01.10.2024 tarihinde 3795 ile biten Vodafone hattımın aboneliğini sonlandırdım. Hattı kapattığımda hiçbir borcum yoktu ve üzerime herhangi bir taahhüt veya ek hizmet de bulunmuyordu. Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, daha önce hiçbir borç bildirimi veya fatura uyarısı almadan, adıma 2025/6...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te Turkcell’e taşıdım. Taşınma işleminden sonra yaklaşık 7 ay boyunca tarafıma herhangi bir borç bildirimi veya fatura gönderilmedi. 05.07.2025 tarihinde ise Vodafone’dan bir SMS aldım ve 21.594,40 TL olan ana borcumun 30.367,57 TL’ye çıkarılarak icra takibine a...
Vodafone faturalı hattım olan 0546*****75 numaralı eski hattıma, Ekim 2024 dönemine ait olduğu iddia edilen bir borç için tarafıma hiçbir şekilde yasal sürelere uygun bilgilendirme yapılmamıştır. Ocak ayında tek bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, sonrasında ise hiçbir uyarı veya hatırlatma yapılm...
Yorumlar