to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos’ta Trabzon Akçaabat R091673 Vodafone mağazasında başka operatörden Vodafone’a geçiş işlemi yaptırmak istedim. Ancak yüksek cayma bedelinden dolayı işlemi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, mağaza personeli işlemi yine de gerçekleştirdi. Sonrasında eski operatörümden 2000 TL cayma bedeli faturası geldi.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden cayma bedeli faturasını göndermemi istediler ve yaklaşık bir hafta önce faturayı ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve ödemenin yapılmasını bekliyorum.
Cayma bedelim olan 2000 TL’nin Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.
29 Ağustos’ta Trabzon Akçaabat Vodafone bayisinden hat taşıma işlemi başlattık. Ancak eski operatörün yüksek erken cayma bedelini öğrendiğimiz anda, aynı dakika içinde işlemin iptal edilmesini talep ettik. Temsilci işlemi iptal edeceğini ve not aldığını söyledi, fakat iptal gerçekleşmedi. Ertesi gün...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımadan önce tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma 3.000 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, bana cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Ancak araştırmalarıma göre c...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyordum. Sürekli yüksek tutarlı faturalar gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma hiçbir detay verilmeden, 2.700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden kaynaklandığı v...
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Yorumlar