to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında vaat edilen 20 GB sosyal medya sınırsız internet hakkı hattıma tanımlanmamıştır. Gerekenin yapılmasını, kampanya kapsamında verilecek internetin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Kampanyada sunulacak olan özelliklerin yerine getirilmemesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapılmayıp telefonun yüzüme kapatılması, firmanın özensizliği ve takip ettiği yanlış bir yolun göstergesidir. Bu gibi hatalar, müşterileri başka operatöre yönlendirmekten başka bir işe yaramamaktadır.
FreeZone kullanıcısıyım ve sözleşmem boyunca hattıma ek sosyal medya için 60 GB internet hakkı tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak yaklaşık 20 gündür 6...
Vodafone Yanımda üzerinden müşteri temsilcisinden de destek alarak tarife değişikliği yaptım. Bu tarifede belirtilen içerik hattıma tanımlanmadı. 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve sosyal medya yönünde geçerli FreeZone'lu kullanıcılara özel 20 GB interneti vardı. Diğer içeriklerin tanımlanmasın...
Vodafone faturalı hattım için FreeZone kapsamında her ay ek olarak 60 GB internet tanımlanacağı bilgisi 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede tarafıma iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 60 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ...
Yorumlar