Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone FreeZone Hediye Çarkı Kampanyasında İnternet Hakkı Kazanamama Ve Çözüm Eksikliği

Oğuzhan
17 Kasım 22:53
175

Vodafone FreeZone Hediye Çarkı kampanyasına haftalardır katılıyorum ve her seferinde sadece indirim çeki veriliyor, bir kez bile internet hakkı tanımlanmadı. Faturalı hat kullanıyorum ve faturamı ödemekte zorlanırken, kampanyadan internet hakkı kazanamamak beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyanın adil ve şeffaf bir şekilde işlemesini, internet hakkı tanımlanmasını ya da bu konuda bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 13:18

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır her çevirmemde sürekli sadece indirim çeki çıkıyor. Farklı hediyeler hiç çıkmıyor ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunmadılar ve "Elimizde değil" diyerek konuyu geçiştirdiler. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değerli hissetmiyorum ve bu nedenle Türk Telekom’a geçmeyi düşünüyorum.

Her ay düzenli olarak fatura ödeyen bir müşteriyim. Bu durumun telafi edilmesini ve hediye çarkında adil bir şekilde farklı hediyelerin de çıkmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun Mersin’de yaşandığını da belirtmek isterim.

17 Kasım 23:25 (Şikayetten 32 dakika sonra)
18 Kasım 13:10
Oğuzhan
18 Kasım 13:15

Çözüm sunmadınız memnun kalmadım birkaç gün içinde Türk Telekom'a geçeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkında Adil Dağıtım Ve GB Hakkı Sorunu

Merve
19 Eylül 15:16
148
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çark Kampanyası Ve Mobil İnternet Hızı Sorunu

Muhammet
14 Kasım 15:48
148

Vodafone Çark Kampanyasında İnternet Hakkı Kazanamıyorum

Rukiye
08 Ekim 22:24
213
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Sürekli İndirim Çeki Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Yağmur
14 Ekim 15:48
394
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri