Vodafone Fiyat Artışı Müşteriyi Yanıltıyor Ve Mağdur Ediyor

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 20 GB 1000 dakika içeren hattımı bir yıl önce 288 TL ödeyerek kullanıyordum. Bu yıl ise aynı hatta “avantajlı fiyat” adı altında 520 TL talep edildiğini görüyorum. Neredeyse iki kata yaklaşan bu artışın “avantajlı” olarak sunulmasını hem yanıltıcı hem de müşteriyi korumayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma daha uygun bir teklif sunulamayacağı, verebilecekleri tek teklifin bu olduğu söylendi. Uzun süredir abonesi olduğum bir operatörün, sadık müşterisini bu şekilde bir yıl daha daha yüksek bir fiyata bağlamaya çalışması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mevcut paket ücretimin makul ve gerçek anlamda avantaj sağlayan bir seviyeye çekilmesini ve bu tür yanıltıcı “avantajlı fiyat” söylemlerine son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım operatörü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.