Vodafone Faturasız Hat Yurt Dişi SMS Gönderme Sorunu

Elanur · 2024-03-19T01:26:41+03:00

Merhaba, Faturasız hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına ve telefon ayarlarından veri dolaşımı açık olmasına rağmen Vodafone servislerine SMS üzerinden ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini Skype üzerinden aradığımda, 'Premium mesaj servislerini' de aktif hale getirmemi tavsiye etti. Sonrasında yarım saat içinde mesajların ulaşacağını söyledi. Ancak saatler geçti, bir değişiklik olmadı. 'Kullanılabilir sinyal bulunamadı' uyarısı alıyorum. Banka hesaplarıma erişemiyorum. Bu sebepten dolayı lütfen yardımcı olun.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Elanur

Merhaba, Telefonum çekmediği için aramanız dusmemektedir. Zaten problem de buydu. Hat yurt dışına açık olmasına rağmen, arama ya da mesaj alamıyorum. Bana mail üzerinden ulaşabilir misiniz? Ya da ben size buradaki hattımla ulaşayım. Ama konu hakkında uzman isini bilen beni doğru yönlendirecek yetkili biri ile görüşmek isterim. Bunun için nereyi aramam gerekir?

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Sizlere ulaşabilmek adına yurt dışı numararası haricinde irtibat numarası iletebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Elanur

Merhaba, Yurt dışı numarası haricinde irtibat numaram yok. O sebeple mail üzerinden yapılması gerekenleri adim adim açık bir şekilde bana ulaştırmanız gerekmektedir. Ya da sizi arayabileceğim bir numara verirseniz, Skype üzerinden sizinle gorusebilirim. Bu görüşeceğim kisi benim ben olduğumu teyit edebilir değil mi? Sizden tek ricam görüşeceğim kisi konu uzmanı biri olsun. Çözüme ulaştıracak isin ehli biri ile görüşmek istiyorum sadece. Müşteri temsilcisi hattından iki kisi ile görüştüm zaten ve her biri başka öneriler de bulundu ve sorun çözülmedi. Doğru kişiye ulaşana kadar müşteri temsilcisi mi aramam gerekiyor? Neden bu sorunu anlamak ve uygun bir çözüm üretmek bu kadar zor ve uzun sürüyor anlamıyorum. Banka hesaplarımın güvenliği ile ilgili olması sebebiyle aciliyet gerektirdiğini söylemiştim.

Vodafone

Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.