Aeroflot Uçuşunda Koltuk Değişikliği Ve Açıklama Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 01:30 kalkışlı Aeroflot uçuşumda yaşadığım koltuk değişikliğiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Biletim satın alındığında 6f koltuğu seçilmiş ve bu şekilde biniş kartım düzenlenmişti. Ancak uçağa bindiğimde hiçbir gerekçe açıklanmadan koltuğumun 14d olarak değiştirildiğini öğrendim.

Kabin ekibine neden koltuğumun değiştiğini sorduğumda, konuyla ilgili bilgi veremeyeceklerini sadece değişim olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Herhangi bir özür, açıklama, telafi ya da ciddi bir yaklaşım görmedim, sadece hostesten “14d’nin de güzel olduğu” şeklinde gayriciddi bir yorum duydum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan koltuğumun değiştirilmesini, üzerine bu durumun hafife alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına uygun bir jest olarak business class koltukla telafi edilmesini talep ediyorum.