to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamı İptal Etmek İstiyorum, 2000 TL Kesintiyi Kabul Edemiyorum
Vodafone faturamı iptal etmek istiyorum. İptal etsem, bunun için 2000 TL istiyorlar. Ben bu parayı ödemek istemiyorum. Kaç yıldır faturalıyım, benden bu kadar para kesmek istiyorlar. Vodafone faturamı nasıl iptal edeceğimi bilmiyorum. Faturada kaldı, zar zor faturayı ödüyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı iptal ettirmek istediğimde benden 2000 TL tutarında taahhüt bozma/erken fesih ücreti istendiğini öğrendim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedeli ödemek zorunda olduğumu, başka bir seçenek olmadığını söylediler. Ancak talep edilen tutarın çok yüksek olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle hattımı iptal ettirirken benden istenen 2000 TL’lik cayma/erken fesih ücretinin tamamen silinmesini, taahhüt iptalimin ek bir bedel ödemeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
