to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız 530 TL Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımda 13 Temmuz 2026 tarihinde, hattımda internet paketim ve Çark hediyesi bulunmasına rağmen haksız yere internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturama sadece aşım nedeniyle yaklaşık 530 TL ek ücret çıkarılmış durumda.
İnterneti kullanırken paketimin ve çarktan gelen hediyenin yeterli olacağını düşünürken, sonrasında faturamda yüksek bir “aşım ücreti” kalemi gördüm. Ekran görüntüsünü aldığım fatura detayında da aşım ücreti ve vergilerle birlikte güncel tutarın ciddi şekilde yükseldiği görülüyor.
İnternet hakkım varken neden bu kadar yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığının açıklanmasını, hatalı bir ücretlendirme varsa söz konusu 530 TL civarındaki aşım ücretinin faturamdan düşülmesini ve gerekirse kullanım detayımın tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
