Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık 360 TL olan faturam son 3 aydır 800 TL ile 1500 TL arasında gelmeye başladı. Fatura detayında "diğer kullanımlar" adı altında yüksek ücretlendirmeler yer alıyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve otomatik ödeme talimatım da mevcut. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim fazla tutarların iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0524. Kocaeli'de yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yorumlar