Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Ücretler Ve Çözüm Bulamıyorum

profile
Adnan.
03 Eylül 2025 08:57
99

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık 360 TL olan faturam son 3 aydır 800 TL ile 1500 TL arasında gelmeye başladı. Fatura detayında "diğer kullanımlar" adı altında yüksek ücretlendirmeler yer alıyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve otomatik ödeme talimatım da mevcut. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim fazla tutarların iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0524. Kocaeli'de yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Eylül 2025 08:44

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık 360 TL olan faturam son 3 aydır 800 TL ile 1500 TL arasında gelmeye başladı. Fatura detayında "diğer kullanımlar" adı altında yüksek ücretlendirmeler yer alıyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve otomatik ödeme talimatım da mevcut. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim fazla tutarların iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0524. Kocaeli'de yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

03 Eylül 2025 09:11 (Şikayetten 14 dakika sonra)
03 Eylül 2025 21:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Veysel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Veysel
19 Ağustos 2025 12:44
144

Faturalarım Her Ay Farklı Geliyor, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
25 Ağustos 2025 11:51
94
faturalarim-her-ay-farkli-geliyor-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Aynı Tarifeye Farklı Fatura Tutarıyla Mağdur Edildim, İade İstiyorum

profile
30 Eylül 2025 21:54
96

Faturada Açıklamasız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 17:43
108
faturada-aciklamasiz-ek-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri