to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 04.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hatta çevirmek için işlem başlattım. İşlem sonrasında müşteri hizmetlerinden aranarak onay verdim ve geçiş işlemi hemen gerçekleşti. Ancak bu süreçte kalan kullanım haklarım, özellikle de hattımda Ağustos sonuna kadar kullanım hakkım olan 10 GB internet paketim ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geçiş sırasında bu haklarımın silineceği veya aktarılmayacağı belirtilmedi.
Faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra kullanım hakkım olan internetim hiçbir uyarı yapılmadan silindi ve faturasız hatta aktarılmadı. Ayrıca son faturamın ne kadar geleceği veya bu ücretleri ödeyip ödemeyeceğim konusunda da bilgi verilmedi.
Kullanmadığım internet hakkımın ya tekrar tanımlanmasını ya da ücret olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, son fatura tutarım hakkında da şeffaf şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone faturasız hattımı, faturalıya geçirmek istedim. Uzun süredir online uygulama üzerinden denememe rağmen geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “faturasızdan faturalıya geçiş yapamayacağım, bana uygun bir tarife o...
(06.08.2025) bu tarihten itibaren sıkıntı yaşıyorum. Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istemiştim. (01.08.2025 saat 18.23) ancak ertesi gün faturalı hatta devam etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. (02.08.2025) temsilci işlemi onayladı, "bir sorun yaşamam değil mi? " dediğimde,...
Yorumlar