Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Faturalı Hattımda Sürekli Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

ID:35586251

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hattımda Sürekli Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

Burak

Vodafone

29 Mart 11:38

132

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Aynı fiyattan kampanya tanımlandı”

Vodafone faturalı hattı müşterisiyim ve hattımda yaşanan sürekli fiyat artışlarından dolayı memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır Vodafone uygulaması üzerinden kampanya fiyatlarını düzenli olarak takip ediyorum, ancak neredeyse her hafta fiyatlara zam gelmesi nedeniyle uygun bir teklif bulamıyorum. Şu anda kullandığım fiyat teklifinden daha düşük ya da en azından aynı fiyata bir tarife önerilmesini talep ediyorum.

Taahhüdümün bitmesine 30 gün kala uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve ek paketsiz, gerçekten uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, hattımda hiçbir borç ya da kısıtlama bulunmamaktadır. Müşteri numaramın son 4 hanesi 1689 olup İstanbul/Ümraniye’de ikamet ediyorum.

Şu anda taahhüdümün bitmesine 1 gün kalmış durumdadır. Ek paketsiz ve bütçeye uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak ve ailemde Vodafone kullanan diğer kişilere de numara taşıma yolunu önermek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak bu konuda çözüm üretilmesini rica ederim.

Vodafone

29 Mart 12:37 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Mart 14:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak

29 Mart 15:29

Aynı fiyattan kampanya tanımlandı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Fiyat Artışları Ve Uygun Tarife Talebi

Hasan

Vodafone

16 Şubat 16:14

663

"Merhabalar Sorunum sonuçlandırıldığı için çok teşekkür ederim."

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Taahhüt Dönemi Sonunda Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Ceylan

Vodafone

01 Mart 15:41

117

"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı"

Vodafone’da Yüksek Tarife Teklifi Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Faruk

Vodafone

27 Şubat 22:33

215

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana sunulan yeni tarife ve paketlerin ücretleri oldukça yüksek kaldığı için hattımı aynı operatörde uygun bir ücretle kullanmaya devam edemiyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatlar benim için makul ve ulaşılabil...

Taahhüt Bitiminde Fatura Artışı Ve Ekonomik Tarife İsteği

Mustafa

Vodafone

21 Şubat 19:17

292

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü çok kısa süre önce bitti ve sonrasında fatura tutarımda belirgin bir artış oldu. Müşteri olarak hem mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödemekte zorlanıyorum hem de hattımı kullanmaya devam edebilmem için bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını görüyorum. Uz...

Taahhüt Bitmeden Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum

Zekeriya

Vodafone

05 Mart 22:07

100

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek istemediğim halde bana uygun, makul bir fatura teklifi sunulmamasından şikayetçiyim. Müşteri olarak hem mevcut numaramı kullanmaya devam etmek hem de bütçeme uygun bir tarifeyle Vodafone...