Faturada Yüksek Tutar Ve Yanlış Taksitlendirme Mağduriyeti


Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır, ödenmemiş fatura borcum olduğu belirtiliyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise borcumun bulunduğu ve bu borcun zamanla faizlendiği görülüyor. Ana borcum 3.500 TL iken, şu anda toplam borç 13.500 TL'ye ulaşmış durumda.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak taksitlendirme konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Borcumun ait olduğu numara: 0506*******84.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, borcumun faizinin affedilmesini ya da en azından taksitlendirme imkanı sunulmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattıma ait faturamı görmek ve ödemek istiyorum. Ancak abonelikten çıktığım için hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca e**********@vodafone.c...

Faturalı Vodafone hattımı iptal etmek için 1,5 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım. Defalarca yaptığım deneme sonucunda arkadaşlara ulaşabildim. 236 TL faturam olduğunu, önce ödemem gerektiğini, sonra iptal edebileceğimizi söylediler. Ödedim, tekrar aradım, hat iptalini gerçekleştirdikleri...


Vodafone faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır borcumdan dolayı kısıtlandı. 0545********55 numaralı hattım için toplamda 13.000 TL borcum bulunuyor. Bu süreçte çağrı merkezini arayarak borcumu yapılandırmak ve hattımın açılması için destek istedim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan tal...
Yorumlar