to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır anlam veremediğim şekilde 1000 TL’nin üzerinde faturalar gelmektedir. Taahhüt yenilemeden önce internet hakkım 20 GB idi ve bana yeterken, şu an paketimin 30 GB olmasına ve hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen internet hakkım yetmiyor ve faturalarım çok yüksek geliyor.
Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı bitmesi ve faturaların bu derece artması bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Çevremde de benzer şekilde Vodafone internet kullanımı ve fatura tutarlarıyla ilgili şikayeti olan yakınlarım bulunuyor.
Bu nedenle son 3 aylık faturalarımın ve internet kullanım detaylarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya anormal bir ücretlendirme ya da sistemsel bir sorun bulunuyorsa düzeltilmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlı ve önceki tarifem bittikten sonra, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife için görüştüm. Görü...
Vodafone mobil internet paketlerinde uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Önceleri 10 GB’lik paket kullanıyordum ve yetmediği için aşım ücreti ödüyordum. Sonrasında 20 GB, 30 GB ve en son 40 GB’lik paketlere geçtim; ancak internetim yine de hiçbir zaman yetmiyor. Kullanım sürem de...
Vodafone faturalı hattımda bu ay, internetim açık olmamasına ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen gece 3’ten sonra üst üste ek paketler alınmış görünüyor. Bu ek paketlerin alınmasıyla ilgili bana iade yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ normalin iki katı, yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldı. ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Yorumlar